Основные шаги для открытия интернет магазина
В 2020 году, по предварительным оценкам Data Insight, количество заказов на российском рынке онлайн-ритейла выросло на 78%, до 830 млн заказов. При этом объём продаж в интернете увеличился на 47% до 2,5 трлн рублей.
По прогнозам Data Insight, в 2021 году рынок онлайн-торговли увеличится на 34%. При таком динамичном росте неудивительно, что все больше людей задумываются о создании собственного бизнеса в интернете, а оффлайн бизнесмены задумались над созданием собственных интернет магазинов.
1 шаг: выбор товарной ниши
Необходимо решить, что продавать в интернет магазине, именно грамотный выбор ниши, во многом, определяет успешность будущего бизнеса.
При выборе товарной ниши стоит обратить внимание на следующие факторы:
На старте, лучше выбрать не габаритные товары, которые не требуют много места для хранения и которые можно доставить курьером или почтой.
Совет
Читайте наш Рейтинг платных конструкторов сайтов.
- Средний чек. Здесь нужно продумать как увеличить средний чек, какие товары дополнительно можно предложить к основному предложению, чтобы увеличить прибыль интернет магазина.
От этого шага будет зависеть успешность начатого бизнеса, уровень доходов и общие принципы работы. Поэтому, к выбору ниши нужно подойти максимально ответственно и провести полноценный анализ рынка.
2 шаг: изучение целевой аудитории
На этом шаге нужно выявить группы людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар.
Для составления портрета целевой аудитории выясняют социально - демографические характеристики (пол, возраст, семейный статус, доход, профессия) и географические (местонахождение потенциальных покупателей).
3 шаг: поиск поставщиков
Перед выбором поставщика нужно определиться какую сумму можно вложить в товар. Если денежных средств достаточно, то можно начать поиск крупных поставщиков или производителей, которые предлагают достаточно низкие оптовые цены, а если бюджет небольшой, то нужно обращаться к мелким поставщикам или посредникам, которые предлагают небольшие партии (возможно, даже от 1 штуки), цена товара, в этом случае будет выше.
Основные каналы для поиска поставщиков :
1. Поисковые системы (Яндекс, Google).
2. Онлайн-каталоги поставщиков (Поставщики.ру, Оптлист.ру, Supl.biz, Сделки.ру, Dropo.ru).
3. Тематические печатные издания и их онлайн версии (Например, для парфюмерии, косметики и бытовой химии есть журнал «Сырьё и Упаковка». Для сферы напитков есть журнал «Индустрия напитков». Для пищевой промышленности можно посмотреть журнал «Сфера».)
4. Выставки, конференции, форумы (тематические мероприятия, которые созданы для того, чтобы поставщик и закупщик нашли друг друга).
5. Заводы и производители (выйти непосредственно на изготовителей необходимой продукции).
6. Поставщики конкурента (иногда информация о изготовителе /поставщике указана на сайте конкурента, на фотографиях товаров могут быть водяные знаки поставщика. Ещё можно запросить у конкурентов сертификаты качества – на них могут быть печати компании, в которой товар был приобретен).
Определив приоритетных поставщиков, необходимо подробно выяснить все условия сотрудничества и оформить его документально, заключив договор.
Лучше, если поставщиков будет несколько, чтобы обеспечить бесперебойную работу интернет магазина, в случае каких-либо изменений или форс-мажорных ситуаций.
4 шаг: создание сайта
Существует три способа создания интернет магазина:
1. Самостоятельно.
2. Обратиться к фрилансеру.
3. Заказать в веб-студии.
Если навыков программирования, веб-дизайна, вёрстки и продвижения интернет ресурсов достаточно, можно создать интернет магазин самостоятельно.
Если знаний недостаточно, нужно будет углубиться в эти вопросы, изучить пошаговый алгоритм создания сайта или обратиться к специалистам, которые разработают веб-ресурс с нуля.
В любом случае разработка интернет магазина предполагает следующие пункты:
1. Выбор и регистрация домена.
Доменное имя – это уникальное название сайта. В приоритете, нужно выбирать простое и короткое имя, соответствующее тематике интернет магазина.
Задача доменного имени - упростить запоминание адреса сайта.
После выбора домена его необходимо зарегистрировать на площадках аккредитованных регистраторов либо их партнеров – реселлеров доменов.
Актуальный перечень регистраторов можно найти на портале Координационного центра нацдомена www.cctld.ru/ru/registrators.
Совет
Смотрите список CMS для сайтов.
2. Выбор платформы для создания сайта
Платформой называют готовый набор программных решений и скриптов, который позволяет запустить сайт и управлять им через удобную административную панель.
Интернет магазин возможно разработать на базе фреймворка, конструктора сайтов или с помощью CMS.
Выбор платформы для разработки сайта, ориентированного на электронную коммерцию, зависит от размера будущего интернет магазина, желаемого функционала, дизайна, необходимости интеграции с другими решениями и сервисами, сроков, бюджета и опыта разработчика.
3. Разработка структуры и дизайна сайта.
Дизайн интернет магазина должен подталкивать пользователя к целевому действию, а значит сайт должен быть устроен так, чтобы шаг за шагом клиент двигался к совершению покупки.
Структура ресурса должна быть понятной, меню без лишних функций, удобные категории товара, заметная корзина, яркие кнопки заказа.
Сам сайт должен иметь современное и приятное оформление, подобраны цвета и шрифты.
Графическим и художественным оформлением сайта, обычно занимаются web-дизайнеры.
Для самостоятельной разработки дизайна интернет магазина, можно использовать готовые шаблоны или создать макет в графических редакторах и программах для макетирования.
4. Вёрстка и адаптация сайта под различные устройства.
Описание визуальной части сайта программным кодом называется вёрсткой, она преобразует дизайн-макеты в читаемый браузерами вид. А чтобы сайт интернет магазина автоматически подстраивался под устройство, на котором его будут просматривать, необходима адаптивная вёрстка. Это неотъемлемая часть современной веб-разработки, позволяющая увеличить охват аудитории и соответственно, прибыль.
Вёрстка страниц сайта производится с помощью языка гипертекстовой разметки HTML. Обычно, этим занимается верстальщик.
Для самостоятельной вёрстки необходимо изучить язык HTML.
5. Наполнение интернет магазина товарами.
Совет
Готовый сайт необходимо наполнить товарами. Карточка товара обычно содержит фото, описание, основные характеристики и цену.
Если товарных позиций слишком много, то самостоятельное ручное заполнение может занять много времени.
Для оптимизации этого процесса можно использовать программы-парсинги, Excel или поручить эту задачу специалисту.
Контент менеджер переносит вручную товары по вашей инструкции и может сразу заполнить SEO теги, подобрать интересные картинки, каталог будет более проработанный, а сайт выше ранжироваться в поисковой выдаче.
6. Выбор хостинга.
Хостинг-провайдер - это компания, которая размещает файлы сайта интернет магазина на своих серверах и делает ресурс доступным пользователям Сети.
Выбор хостинга зависит от задач, мощности и целого ряда других требований.
Универсальные требования к хостингу для интернет магазина :
- Резервное автоматическое копирование базы данных.
- Защита от DDoS-атак.
- Возможность работы с базой данных через FTP-протокол.
- Быстрая и круглосуточная техническая поддержка.
- Удобная и понятная панель управления.
- Защита почты от спама и вирусов.
- Отсутствие ограничений по трафику.
- Поддержка необходимых для созданного интернет магазина скриптов и компьютерных программ.
Эти требования предъявляются для всех без исключения хостингов.
5 шаг: настройка оплаты за заказы в интернет магазине
Большинство интернет магазинов комбинируют несколько вариантов приема платежей, предоставляя покупателю право выбирать удобный для него способ оплаты. Самые популярные системы платежей:
- Интернет-эквайринг – это услуга, позволяющая принимать к оплате банковские карты через Интернет.
Банк-эквайер выступает посредником между покупателем и получателем, проверяет данные карт, списывает деньги со счёта клиента и переводит их на счёт продавца.
Для получения услуги интернет-эквайринга необходимо заключить договор с банком, установить платёжный шлюз (готовый модуль, предоставляемый банком-эквайером) и настроить его по инструкции, которая прилагается к установочному файлу.
- Электронные кошельки – это электронный носитель в виде специальной программы или онлайн-сервиса, предназначенный для хранения денежных средств и осуществления с их помощью виртуальных переводов и платежей в сети Интернет.
Для подключения электронных платежей нужно создать корпоративный аккаунт в платёжной системе и привязать его к расчётному счёту. После этого потребуется интегрировать виджет оплаты на сайт.
Для того чтобы у клиентов была возможность расплачиваться несколькими электронными валютами, придётся заключать договор с каждой системой по отдельности или сразу подключать их через платёжный агрегатор.
- Платёжные агрегаторы – это сервисы, которые дают возможность подключить сразу несколько способов оплаты и принимать платежи с карт, электронных кошельков, счёта мобильного телефона, банкомата.
Наиболее популярные агрегаторы : Robokassa; Яндекс.Касса; Payeer; PayU; Chronopay. Для установки агрегатора платежей нужно подать заявку, заключить соглашение с компанией, предоставляющей услугу, установить модуль и произвести базовую настройку для приёма транзакций.
Выбор системы платежей зависит от требований к сайту, технической совместимости, условий работы и размера комиссии.
6 шаг: настройка вариантов доставки
Доставку товаров можно осуществлять различными способами:
- почтой;
- транспортными компаниями;
- курьерскими службами.
Предпочтительнее работать с службами доставки, у которых есть готовые модули для интеграции с CMS или конструктором, на котором будет запущен интернет магазин.
Такие модули позволят реализовать на сайте следующие функции: онлайн расчёт стоимости доставки, выбор пункта выдачи и удобного времени для доставки.
Заключение
По итогам выполнения этих шагов интернет магазин можно считать открытым.
Чтобы максимально сократить сроки разработки ресурса можно воспользоваться профессиональной системой управления сайтами DIAFAN.CMS. С её помощью можно создать полноценный интернет магазин с многоуровневым каталогом, онлайн консультантом, интеграцией с 1C, сервисами оплаты и доставки без навыков программирования.
О сервисе
РФ
- Страна Россия (100%)
- Год основания 2003
- Платные тарифы от 694 ₽/мес.
- Бесплатный тариф Есть
- Сайт diafan.ru
Возможностей этого движка достаточно для разработки даже самых сложных проектов.