Самый простой способ запустить свой интернет-магазин

Запустить свой интернет-магазин становится все проще с каждым годом благодаря развитию технологий и появлению новых удобных инструментов. В наше время создать свой интернет-магазин можно буквально за несколько кликов, используя специализированные платформы и сервисы. Если вы хотите начать продавать товары или услуги онлайн, то самый простой способ - запустить свой интернет-магазин. В этой статье мы рассмотрим самые простые и доступные способы запустить свой интернет-магазин, подходящие для новичков и тех, кто не имеет опыта в создании сайтов.

Выбор направления для онлайн торговли

Сегодня через интернет продается все: от копеечных брелоков до элитного жилья, чтобы выбрать направление, следует проанализировать собственные знания, предпочтения, навыки. Человеку далекому от ремонта машин, будет сложно торговать запчастями к автомобилю в силу отсутствия понимания тонкостей и нюансов или придется очень долго вникать в тему. Зато он может быть настоящим знатоком рыбалки и всех аксессуаров к этому делу.

Можно проанализировать выбранное направление через сервис Яндекс.Вордстат. Достаточно ввести в поисковую строку запрос потенциального клиента, чтобы получить подробный анализ данной позиции. Программа покажет общее количество запросов в месяц, по региону или городу, годовую динамику.

Популярными нишами для открытия магазина считаются: обувь и одежда (детская, взрослая, спортивная, специальная), средства индивидуальной защиты (маски, респираторы, антисептики), бытовые приборы, техника, игрушки, посуда, интимные товары, спортивный инвентарь, лекарства, пищевые и витаминные добавки, продукты питания, все для хобби, бытовая химия, косметика и парфюмерия, товары для животных – выбор огромный.

Создание образа потребителя.

Определившись с нишей, нужно понять, как выглядит потенциальный покупатель. Человеку не нужен товар, ему нужно решение проблемы или эмоция. Подход позволит персонализировать потребителя, чтобы максимально определить его потребности и закрыть их, получив прибыль. У женщин (да и мужчин) 20 и 50 лет будут разные цели, мировоззрение, доходы. Невозможно охватить всех людей одним предложением. Ключевые характеристики, помогающие в создании образа:

• возраст, пол, образование, материальный уровень, семейное положение (мужчине среднего достатка 40 лет с женой, двумя детьми и собакой потребуется одна модель машины – надежная, вместительная с высокой безопасностью, а его холостому состоятельному ровеснику – статусная, респектабельная);
• хобби, увлечения, жизненные приоритеты, чем руководствуется, принимая решения (экономия, брэнд, удобство оформления-получения заказа, желание попробовать новинку, консерватизм);
• его важные цели, как продаваемые товары им соответствуют. Покупая ортопедический матрас, человек не хочет «функцию подогрева и массажа», он ищет комфорт, расслабление;
• используемые социальные сети;
• каким образом ему удобнее оформить заказ (звонок с возможной консультацией, уточнениями, онлайн-форма).

Это кропотливая, тщательная работа, но и плоды от ее правильного выполнения будут долгими. Только решение проблем клиента позволит построить прибыльный бизнес.

Выбор поставщика и оценка условий

 

Удобно работать с теми, кто имеет обширный каталог, адаптированный для размещения в партнерских интернет магазинах. Производители – реализуют товары с минимальной наценкой, но большими партиями, дилеры – делают оптовые закупки у производителя с последующей мелкооптовой реализацией, добавляя свою выгоду к стоимости. Необходимо выписать все интересные варианты и заняться этапом переговоров с каждым представителем. Разумнее иметь нескольких поставщиков, чтобы в случае отказа от сотрудничества (любой из сторон) не остаться ни с чем.

Неплохой вариант старта – дропшиппинг. Эти продажи подразумевают размещение каталога в своем интернет магазине с ценой выше закупочной, сбор заказов от клиентов и передачу их поставщику вместе с оплатой. Последний сам сформирует посылки и отправит их заказчикам без маркировки, указывающей на наличие третьего лица в покупке. Некоторые поставщики готовы принимать оплату сразу от клиента, а продавцу раз в месяц выплачивают разницу ценника «закупка со склада - оплата покупателя», все данные по продажам доступны владельцу магазина в личном кабинете. Такой вариант минимизирует риски вложения денег в товар, избавляет от необходимости искать склады, охранять их, нанимать кладовщиков, заниматься непосредственной отправкой.

Полезно проанализировать ассортимент конкурентов для выявления наиболее востребованных предложений. Список вопросов, которые следует задать поставщику:

• какова минимальная сумма закупки и количество товара самой маленькой партии в целом и по отдельным позициям;
• есть ли обязательства по частоте закупок;
• система оплаты товара (электронные деньги, наличные, безнал, предоплата, по факту отгрузки);
• есть ли доставка, ее условия;
• частота обновления ассортимента, ситуация с его достаточным количеством на складах поставщика;
• сертификаты качества на товар;
• система скидок;
• возврат и замена брака, как он определяется.

Важно оговорить как определяется брак, возможность замены размера, модели, если не подошло по личным параметрам, но нет претензий к производителю по качеству, особенно это актуально при продаже обуви, одежды.

Выбор имени онлайн магазина

Ключ к популярности – легкая запоминаемость. Клиент запросто потеряет понравившийся ресурс с длинным названием или если оно не соответствует продаваемому ассортименту.

Следует уделить вниманию выбору домена – сетевого имени. Он должен быть коротким, легким для восприятия, благозвучным и иметь прямое отношение к товарам.

Создание сайта

Этот этап можно заказать в веб студии (дорогой вариант), прибегнуть к помощи фрилансеров (дешевле) или пройти самостоятельно, воспользовавшись качественной CMS системой.

Подобные программы содержат уже готовые модули интернет магазинов с функцией оплаты товаров онлайн, экспорта-импорта, фильтрами, корзиной. Существенным плюсом будет способность системы управления контентом совмещаться с «1С: Предприятие», что позволит совершать автоматическую загрузку товаров с сайта магазина в «1С» и обратно. Работа с хорошей CMS системой проста, интуитивно понятна и не требует специальных знаний.

Настройка дизайна

Беглого просмотра покупателю достаточно для принятия решения остаться на данном ресурсе или пойти дальше, поэтому нужно оформить магазин максимально просто, интуитивно понятно, создать атмосферу доверия. Специально разработанный под онлайн точку продажи логотип и слайдер придадут узнаваемость, индивидуальность. Так же, как и соблюдение некоторых правил:

• Предпочтительно выбирать спокойные цвета (2-3 основных) для оформления, несложные геометрические формы.
• Избегать ненужной, лишней информации.
• Придерживаться единой концепции в дизайне, целостный бренд пользуется большей симпатией покупателей.
• Соблюдать привычную навигацию, людям удобно находить важные кнопки на ожидаемых местах. Тратить полчаса, чтобы отыскать категории товаров или настроить фильтры никому не интересно. Обычно в шапке сайта располагают логотип, контакты, поиск и корзину.
• Продающий дизайн побуждает посетителя действовать, хорошо работают кнопки «подписаться», «купить сейчас», «заказать здесь».
• Использование дополнительных блоков. «С этим товаром часто покупают», «Пользователей, просматривавших тот же товар, что и вы заинтересовали», «Акция», «Бестселлеры», «Рекомендации» всегда повышают товарооборот.
• Качественная презентация товара. Пользователь не может пощупать покупку, поэтому фото должны быть высокого качества, с разных ракурсов, а описания максимально подробными и информативными.
• Удобный поиск и фильтрация.

Чем понятнее и стандартнее устроен магазин, тем приятнее пользователю находиться на сайте. Люди доверяют отзывам, желательно предоставить возможность покупателям оставлять мнение о товаре под ним, предварительно, для «затравки» можно написать один-два самостоятельно.

 

Размещение товара в интернет магазин

Кроме собственно экспорта каталога ручным способом (выгружая из формата Excel) или автоматической синхронизацией с сайтом поставщика, потребуется прописать категории, подкатегории продукции, заголовки и создать описания. Сделать это нужно грамотно, используя списки ключевых слов.

Такой подход поможет продвигать магазин, а поисковым системам «видеть» ресурс по запросу пользователя (потенциального покупателя).

Определить способ оплаты и доставки

Чем быстрее и проще происходит оформление заказа, тем лучше. Чаще всего покупку в интернет магазине оплачивают:

• наличными (самовывоз или доставка курьером);
• переводом средств на карту;
• электронными платежными системами (WebMoney, Яндекс.Деньги);
• через терминал (самый популярный в России – QIWI).

Востребована также оплата наложенным платежом при получении товара в отделении «Почта России». Продукция может доставляться курьером (дополнительные затраты на его содержание, перевозку), транспортными компаниями, отпускаться клиенту непосредственно в руки (самовывоз). Предпочтительно иметь несколько видов доставки и способов оплаты, при этом мягко побуждая покупателя выбрать на сайте те, которые наиболее удобны продавцу.

Настройка рекламы

Поисковики умеют «угадывать» интересы пользователя, основываясь на его запросы, посещаемые сайты. Помимо хорошего качества товаров и высокого уровня сервиса необходимо уделить внимание узнаваемости бренда интернет магазина, что повысит популярность ресурса, сформирует у покупателя высокую планку доверия и, в конечном итоге, поднимет продажи:

• Контекстная (Яндекс. Директ, Google Adwords) – хорошо составленное объявление с правильными ключевыми словами даст недорогих (соотношение цена рекламы – количество) и качественных лидов (потенциальных покупателей). Это связанно с тем, что аудитория, пришедшая на сайт магазина, настроена на покупку продукта, имеющегося в ассортименте, ищет его.
• Торговые площадки.
• Рассылка-email, содержащая полезную информацию, обзоры новинок, рекламу. Письмо должно содержать ссылку перехода на интернет-магазин.
• Социальные сети. Таргетинг – механизм, который позволяет из всей аудитории пользователей выделить сегментированные группы и предлагать рекламу именно тем людям, которые соответствуют образу клиента.
• Сарафанное радио. Рекомендации покупателей, уже воспользовавшихся услугами онлайн магазина, способны привести немало новых посетителей. Можно придумать акцию «приведи друга -получи скидку».
• Продвижение сайта в Google и Яндекс (SEO) – чем выше магазин находится в рейтинге поиска, тем больше прибыли, цель – оказаться в первой десятке выдачи. Для этого следует оптимизировать тексты с учетом популярных запросов, которые определяются сервисами wordstat.yandex.ru. и adwords.google.com.ru.

Не стоит расстраиваться если вначале покажется, что работа по продвижению не приносит результата, об ее эффективности можно судить через 3-6 месяцев, зато если все сделано качественно и грамотно, появление клиентов будет практически бесконечным.

Проведение регулярного анализа

Чтобы начавший работать онлайн-магазин приносил прибыль, необходимо анализировать его работу, своевременно находить «провисающие» места и подтягивать их.

• Показатели работы сайта позволяют рассчитать среднее число уникальных посетителей, чеки сделок, количество покупок (за день), новых и вернувшихся покупателей. Важный показатель – откуда приходят посетители, это даст возможность не тратить деньги на тот вид рекламы, который дает низкие цифры.
• Финансы. Стоимость привлечения нового посетителя, средний чек, общая и чистая прибыль, рекламные расходы – учитывая экономические показатели можно узнать, насколько эффективен онлайн-магазин, правильно распределить расходы в будущем, избежать ненужных трат.
• Показатели по продажам – это количественное, процентное и стоимостное выражение общего количества выполненных заказов. Учитываются так же возвращенные товары и невыполненные заявки с причинами, количество заказов, оформленных по телефону.

Анализируя финансы, не стоит забывать о том, что некоторая часть прибыли должна инвестироваться в развитие онлайн магазина, его продвижение, обслуживание сайта. Еще определенная доля уйдет на зарплату наемным сотрудникам и логистические затраты.

Создание интернет-магазина может показаться сложной, практически не выполнимой задачей для человека, не имеющего подобного опыта. На самом деле все проще, чем кажется и достаточно пары кликов, чтобы запустить собственный онлайн проект по продаже товаров, главное учесть все необходимые пункты и качественно проработать каждый. Чтобы минимизировать риски, связанные с созданием сайта необходимо выбрать надежную и простую в использовании CMS систему, например, DIAFAN.CMS. Именно на ней чаще всего и создаются интернет магазины.

О сервисе

100%
РФ

• Страна Россия (100%)
• Год основания 2003
• Платные тарифы от 694 ₽/мес.
• Бесплатный тариф Есть (полноценный)
• Сайт diafan.ru

Создать сайт

Возможностей этого движка достаточно для разработки даже самых сложных проектов.