С развитием интернета и электронной коммерции, системы управления контентом, такие как CMS, стали играть ключевую роль в управлении и функционировании интернет-магазинов. В то время как они предлагают ряд преимуществ, их использование также может привести к определенным недостаткам, которые важно знать и учитывать.
Правильность выбора вида сайта и платформы для его создания
Информации в сети о том, каким образом правильно организовать интернет магазины предостаточно. Но мало кто акцентирует внимание на ошибках начинающего предпринимателя. Если заранее изучить информацию о том, какие именно подводные камни встречаются на пути создания онлайн магазина, то можно не только избежать распространенных ошибок, но и повысить эффективность продаж.
На сегодняшний день есть три основных способа создания веб ресурсов:
- Разработка нового ресурса с нуля. Можно обратиться в веб студию или при наличии необходимых умений и навыков создать сайт самостоятельно.
- Создание сайта при помощи системы управления контентом.
- Создание сайта при помощи бесплатного или платного конструктора.
Не владея полной информацией о наличии платформ и конструкторов, начинающие предприниматели думают, что наиболее эффективным решением является выбор первого варианта.
Совет
Читайте наш Рейтинг лучших CMS для создания интернет-магазинов.
Не правильно определив цели ресурса, они в итоге получают яркую страницу, абсолютно не подходящую для осуществления продаж. В данном случае первые трудности обнаруживаются при попытке подключения дополнительных сервисов или системы оплаты на сайте.
Разработка ресурса с нуля подойдет для того, чтобы запускать полномасштабные проекты с большими инвестициями, требующие создания уникального продукта с учетом всех пожеланий заказчика.
Данный вариант подходит далеко не всем интернет магазинам. Поэтому лучше выбирать платформу, которая изначально нацелена на осуществление продаж.
Отсутствие акцентов на продажах
Целью открытия онлайн магазина является получение прибыли при осуществлении продаж. Для потенциального покупателя крайне важно наличие быстрой и интуитивно понятной системы для поиска товаров и оформления заказов. Пользователь, зайдя на сайт, должен сразу понимать, куда именно он попал. Но зачастую владельцы веб ресурсов размещают любую информацию, кроме той, которая призвана продавать.
Такие разделы как «Наши лица» или «О нас» являются, безусловно, важными блоками сайта. Но потенциальных клиентов интересует информация о стоимости и наличии товара, о способах заказа, а также контактах интернет магазина.
Размещение информации об истории компании, ее наградах способствуют повышению доверия в глазах клиентов. Она является важной, но совсем не обязательно публиковать ее в центре главной страницы. Большинство пользователей посещают ресурс с целью дальнейшего совершения покупок, поэтому стоит акцентировать на этом особое внимание.
Информацию о достижениях компании, различных наградах стоит разместить в отдельном блоке. Если пользователь будет в ней заинтересован, он сможет ее посмотреть, нажав на нужную вкладку.
Для того чтобы не потерять потенциальных клиентов, стоит опубликовать на видном месте сайта информацию о действующих акциях, условиях оплаты и доставки товара, хитах продаж.
Необходимость обязательной регистрации на сайте
Зачастую новички в онлайн предпринимательстве уверены в том, что обязательная регистрация на сайте накладывает определенные обязательства на потенциального клиента и многократно увеличивает шанс на осуществление покупки.
Но данное мнение ошибочно. Потому что численность отмены заказов одинакова как среди зарегистрированных, так и среди незарегистрированных пользователей. Все объяснения кроются в мотивации. Если человеку товар действительно необходим, то он его купит в любом случае.
Намного эффективнее привлекать клиентов гибкой системой скидок, программой лояльности.
Наличие электронной почты посетителя сайта у владельца интернет-магазина, не гарантирует осуществление покупки. Но потерять потенциального клиента из-за невозможности совершения покупки без предварительной регистрации на сайте можно с легкостью. Большинство людей готовы сразу же закрыть страницу после предложения авторизации для оформления заказа. Они молниеносно найдут ресурс, где регистрация не нужна. А владелец интернет магазина останется без ожидаемой прибыли.
Неправильное оформление каталога
Большое влияние на эффективность продаж в интернет магазине оказывает корректное оформление каталога. В данном деле стоит руководствоваться только одним правилом. Распределение товара в каталоге необходимо осуществлять таким образом, чтобы оно соответствовало представлению покупателей.
Занимаясь оформлением каталога, стоит учесть целевую аудиторию онлайн магазина. Чаще всего покупкой бытовой техники занимаются домохозяйки. Выбирая пылесос или микроволновую печь, они заостряют свое внимание на бренде или цене.
Если товары в каталоге сгруппированы не правильным образом, то пользователь не может быстро найти необходимую вещь, что значительно тормозит процесс осуществления покупок.
Разрабатывая каталог, желательно посетить сайты крупных конкурентов. Не рекомендуется изобретать ничего нового. Стоит воспользоваться уже готовыми и испытанными временем шаблонами.
Совет
Читайте наш Рейтинг лучших платформ для создания сайтов.
Неудобство поиска и фильтры
Данная ситуация аналогична неправильно оформленному каталогу. Здесь тоже все должно соответствовать логике клиента. Например, можно отфильтровать товарные позиции по их функциям, стоимости и брендам. Лучше не усложнять процесс, добавляя большое количество параметров.
Основным требованием к поиску является выдача товаров согласно релевантным запросам. Если потенциальный клиент ищет телевизор, то должна выдаваться страница с телевизорами. Пользователь должен иметь оперативный и полный доступ к интересующим его товарам. В противном случае он отправится искать необходимую ему вещь на другой сайт.
Совет
Читайте наш Обзор лучших платформ для интернет-магазинов.
Отсутствие мобильной версии сайта
Молодые люди в возрасте до тридцати лет, предпочитают заказывать услуги или товары, используя смартфоны. Но даже сегодня существуют ресурсы, которые отлично смотрятся на экранах монитора ПК, но совсем не адаптированы для мобильных устройств.
В результате отсутствия мобильной версии сайта блоки могут накладываться друг на друга, разделы не открываться. Долго на таком ресурсе не задержится ни один посетитель, поскольку будет испытывать значительный дискомфорт. Для решения данной проблемы необходимо сделать ресурс адаптивным, и тогда интернет магазин будет корректно работать на любом устройстве.
Поэтому крайне важно правильно выбирать платформу, которая изначально предусматривает наличие мобильной версии.
Неправильность настройки контекстной рекламы
Читайте также
Рейтинг лучших Российских конструкторов для создания сайтов.
После создания и запуска интернет-магазина необходимо привлечение трафика для получения первых продаж. Самым быстрым и эффективным способом является запуск рекламы в Instagram, Facebook и Google Adwords.
Здесь важно чтобы указанная ссылка вела прямо на сайт с карточкой рекламируемого товара. Если потенциальный клиент осуществляет переход по ссылке с изображением ноутбука, а в результате попадает на главную страницу интернет магазина электронной техники, то маловероятно, что он будет самостоятельно искать заинтересовавший его товар. Таким образом, потенциальный клиент зачастую уходит с сайта, а рекламный бюджет тратится впустую.
Воспользовавшись специальным конструктором Diafan.Cloud, можно с легкостью создать свой онлайн магазин самостоятельно, не обладая специальными знаниями в области программирования сайтов. Наличие тестового периода дает возможность бесплатно испытать на практике весь функционал данной платформы, а доброжелательная техническая поддержка поможет обойти все подводные камни, встречающиеся на пути начинающего онлайн предпринимателя.
О сервисе
РФ
- Страна Россия (100%)
- Год основания 2003
- Платные тарифы от 694 ₽/мес.
- Бесплатный тариф Есть
- Сайт diafan.ru
Возможностей этого движка достаточно для разработки даже самых сложных проектов.